POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
HOMMYHOME, en aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal y Garantía de los Derechos Digitales (LO 3/2018), elabora la siguiente política que rige para las diferentes actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por esta entidad:
HOMMYHOME informa que los datos personales que se recaban a través de su sitio web (www.hommyhome.com) se incluyen en los ficheros automatizados propiedad de esta entidad, y los cuales tienen implementados las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la accesibilidad, integridad y disponibilidad de los datos en ellos almacenados.
¿Quién trata sus datos?
| DATOS DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO |
| Denominación Social: | APARTMENTS AND VILLAS MANAGEMENT S.L. (HommyHome). |
| N.I.F.: | B-90283144 |
| Dirección del Domicilio fiscal: | C/Averroes nº5, C.P.: 41930, Bormujos, Sevilla. |
| Dirección electrónica: | info@hommyhome.com |
¿Cuál es la finalidad a la que se destinan sus datos?
La finalidad general para la que HOMMYHOME obtiene sus datos consiste en la correcta gestión de su alojamiento, tanto en relación a clientes como con propietarios de los inmuebles.
Para su mayor conocimiento, le especificamos las finalidades concretas a las que se destinan los datos que usted nos proporciona, en función de los diferentes tratamientos de datos personales según el motivo por el cual nos contacte a través de la web:
| FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS |
| Actividad de Tratamiento | Finalidad para la que se recaban los datos |
| Clientes | Gestión del alojamiento. Incidencias acontecidas durante la estancia. Facturación del servicio prestado. Atención de sugerencias y reclamaciones. |
| Propietarios | Gestión de los alojamientos en los inmuebles de cada propietario. |
| Comunicaciones | Intercambio de comunicaciones, tanto entre trabajadores como con clientes, propietarios, colaboradores externos y proveedores. |
| Videovigilancia | Seguridad de las personas, bienes e instalaciones de la empresa o sus proveedores. |
¿Cuál es la base que legitima el tratamiento de sus datos?
La base legitimadora de las actividades de tratamiento llevadas a cabo en HOMMYHOME, son las siguientes:
| BASES DE LEGITIMACIÓN |
| Actividad de Tratamiento | Base legal que permite el tratamiento de datos |
| Clientes | Consentimiento. Relación contractual. |
| Propietarios | Consentimiento. Relación contractual. |
| Comunicaciones | Relación contractual Consentimiento. Interés legítimo. |
| Videovigilancia | Interés público. |
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos obrarán en poder de HOMMYHOME durante los plazos/criterios especificados. Una vez cumplida su vigencia, procederemos a la eliminación y destrucción de todos los datos facilitados por usted.
| CONSERVACIÓN DE DATOS |
| Actividad de Tratamiento | Plazo/Criterio |
| Clientes | Hasta la finalización de su estancia. Pueden conservarse con finalidad estadística o para aplicación de condiciones más favorables, salvo que revoque su consentimiento. |
| Propietarios | 6 años desde la finalización de la relación contractual entre las partes. |
| Comunicaciones | Empleados: 4 años desde la finalización de la relación laboral. |
| Clientes: Hasta la finalización de su estancia, sin perjuicio de conservación estadística. |
| Propietarios: 6 años desde la finalización de la relación contractual. |
| Colaboradores externos/Proveedores: 6 años desde la finalización de la relación contractual. |
| Videovigilancia | 15 días aproximadamente desde la captación de las imágenes (en ningún caso, el almacenamiento superará el plazo de 1 mes). Las instantáneas controvertidas podrán ser objeto de reclamaciones o requerimientos por parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y se conservarán hasta la conclusión de tales reclamaciones. |
Los plazos/criterios expuestos se cumplirán sin perjuicio de la aplicación de plazos/criterios superiores impuestos por obligaciones legales.
¿Qué derechos puede ejercer?
Atendiendo a la legislación vigente en la materia, le asisten un elenco de derechos que puede ejercitar enviando su solicitud a la atención del Delegado de Protección de Datos (DPO) a Calle Muñoz Olivé nº1, Portal 1 - Planta 3, C.P.: 41001, Sevilla, o a info@hommyhome.com. Tales derechos son los siguientes:
| Acceso: | Obtención de confirmación sobre el tratamiento de sus datos y la posibilidad de acceder a los que consten en poder del Responsable de Tratamiento. |
| Rectificación: | Posibilidad de completar o rectificar los datos incompletos o inexactos en poder del Responsable de Tratamiento. |
| Supresión: | Requerimiento para la eliminación, por parte del Responsable de Tratamiento, de todos los datos que obren en su poder sobre el interesado. |
| Oposición: | Requerimiento al Responsable de Tratamiento para cesar en las actividades de tratamiento que incumba a los datos que obran en su poder sobre el interesado. |
| Portabilidad: | Solicitud de envío de los datos al propio interesado o a un nuevo Responsable de Tratamiento que este indique en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que la tecnología disponible lo permita. |
| Limitación: | Posibilidad de bloquear el tratamiento de sus datos (excepto su conservación) para cualquier actividad que no haya sido consentida específicamente por el interesado. |
*En cualquier momento puede usted revocar el consentimiento prestado, a través de las mismas vías que se ponen a su disposición para el ejercicio de los demás derechos mencionados.
HOMMYHOME le acusará recibo de su solicitud y gestionará la misma en el plazo establecido legalmente de un mes, en el cual recibirá notificación de las acciones llevadas a cabo en atención a lo solicitado.
Ocasionalmente, podrá prorrogarse la resolución de su solicitud durante dos meses más, informándole de tal extremo en el plazo indicado en el párrafo anterior.
El organismo pertinente para la atención de las reclamaciones de los usuarios es la Agencia Estatal de Protección de Datos (AEPD).
¿Quién nos proporciona sus datos?
Los datos que HOMMYHOME obtiene a través de esta web son proporcionados, de forma directa, por los usuarios de la misma. Es decir, son los propios interesados quienes introducen sus datos y nos los facilitan.
HOMMYHOME presume la veracidad y exactitud de los datos introducidos, así como la titularidad de los mismos por parte del usuario. HOMMYHOME no se responsabiliza de la introducción de datos personales en los formularios de esta website por parte de terceras personas distintas del titular de los datos.
Las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia son obtenidas, de forma directa, de los propios interesados.
¿A quién se ceden o comunican sus datos?
Los datos que usted nos facilita son comunicados a terceros ajenos a HOMMYHOME que se especifican a continuación, con los que se mantiene vigente el Contrato de Encargo de Tratamiento preceptivo e implantadas las medidas de seguridad oportunas:
| CESIONES/COMUNICACIONES |
| Actividad de Tratamiento | Terceros ajenos a la empresa |
| Clientes | Propietarios. Asesoría fiscal. Proveedor informático. Programa de Gestión. |
| Propietarios | Entidades bancarias. Asesoría fiscal. Plataformas virtuales de alquiler. Programa de Gestión. |
| Comunicaciones | Proveedor del servicio de correo electrónico (Site Ground - Outlook). WhatsApp. |
| Videovigilancia | Proveedor del Sistema de Videovigilancia. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. |
*Se dispone lo anterior sin perjuicio de las comunicaciones a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, juzgados y tribunales, Administraciones u organismos públicos por imperativo legal.
¿Qué datos debe facilitarnos para la correcta prestación de los servicios que se ofertan?
Todos los datos solicitados por HOMMYHOME y facilitados por usted son necesarios para la correcta consecución de las finalidades anteriormente expuestas, con estricto cumplimiento de los principios de limitación de la finalidad y minimización de los datos, recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679.
En caso de no facilitarnos los datos solicitados HOMMYHOME quedará imposibilitado para desarrollar la relación comercial/profesional con los estándares de calidad adecuados. Tales datos son los siguientes:
| DATOS NECESARIOS |
| Actividad de Tratamiento | Categorías de Datos |
| Clientes | Datos identificativos (nombre, DNI, dirección, teléfono, …). Datos económicos (cuenta bancaria, tarjeta, …). |
| Propietarios | Datos identificativos (nombre, DNI, dirección, teléfono, …). Datos económicos (cuenta bancaria, tarjeta, …). Otros datos (identificación del inmueble). |
| Comunicaciones | Datos identificativos (nombre, dirección, teléfono, e-mail…). |
| Videovigilancia | Imagen (de clientes, trabajadores y propietarios que deambulen por los accesos a los alojamientos). |
*Se entiende lo anterior sin perjuicio de aquellos datos que, por imperativo legal o relación contractual, sea necesaria su obtención.
¿Se toman decisiones automatizadas o se elaboran perfiles?
HOMMYHOME no lleva a cabo procesos automatizados de toma de decisiones ni elabora perfiles como consecuencia directa o indirecta de la obtención de los datos que usted facilita.
¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
HOMMYHOME no realiza transferencias internacionales de los datos facilitados por usted. Si la entidad tuviera la necesidad de realizarlas, se pondrá en su conocimiento tal extremo con carácter previo, informándole de las decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables, facilitándole la forma de obtención de una copia relativa a tales detalles.